Assistance téléphonique

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Les experts de Fives sont à votre service pour répondre à toutes vos demandes concernant vos équipement.

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L'assistance téléphonique, est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 17h. Votre chargé de support client établit un premier diagnostic et oriente immédiatement votre demande vers le service adéquat, vous offrant ainsi la garantie d'une réponse rapide et précise.

Quel que soit votre besoin ( Opération, Optimisation, Evolution de vos équipements),  votre satisfaction est notre priorité.

⇒ Pour tout sujet de recrutement (candidature, etc..), merci de ne pas utiliser ce formulaire et d'adresser vos demandes sur cette page

Afin de pouvoir répondre à votre demande, nous avons besoin de collecter les informations listées dans le formulaire ci-dessous

Informations sur le traitement des données

En tant que responsable de traitement, FIVES met en œuvre un traitement de données à caractère personnel pour la gestion de votre demande de contact. Les données collectées à cette occasion sont nécessaires pour ce traitement et seront conservées, sauf opposition de votre part, pendant une durée de 6 mois à compter du dernier contact entre FIVES et vous. En cas d’information incomplète, FIVES ne pourrait répondre à votre sollicitation.

Les données collectées sont uniquement destinées aux services de FIVES.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez du droit de demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, effacement, portabilité, ainsi que du droit de limitation du traitement de vos données.

Ces droits peuvent être exercés par courrier électronique à DPO@fivesgroup.com ou par courrier postal à l’attention du Délégué à la protection des données, à l’adresse suivante : FIVES, 3 Rue Drouot, 75009 Paris, accompagné d’une copie d’un titre d’identité.

En cas de contestation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données personnelles cliquer ici


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L’envoi de ces emails est géré par un partenaire de FIVES situé aux Etats-Unis, adhérent actif au Privacy Shield. Il garantit un traitement conforme aux exigences européennes en matière de protection des données à caractère personnel. La désinscription peut se faire par simple clic sur un lien présent dans le message transmis.


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